ネット・情報リテラシー, 10代ネット利用のお悩みQ＆A

SNSでゲームのチート行為（不正な方法でアイテムを増やしたり、ゲームのレベルを上げたりする行為）を引き受けている人がいたので、アカウントのデータを送り依頼したら、別のサイトでアカウントが転売されてしまいました。パスワードも変更されてしまいログインできません。SNSもブロックされているため、相手の情報は一切わかりません。アカウントを返してもらうにはどうしたらよいですか？（青少年からの質問）

ルールに沿ってプレイすることは、思わぬトラブルから自分の身を守ることにもつながります。被害については保護者に話した上で、警察に相談しましょう

アカウントの取り戻しについて、ゲームの運営会社に相談することはできると思います。しかし、当該ゲームの利用規約ではアカウントの売買は禁止行為とされており、規約違反が確認されたアカウントは停止もあり得ると定められています。
このため、規約に沿ってアカウントが停止されてしまう可能性もあります。相手を特定することは難しいかもしれませんが、保護者に話した上で、被害について警察にも相談することをオススメします。

こうしたケースのポイント：
インターネットを介して個人間の取引が簡単に成立するようになり、SNS上ではオンラインゲーム関連の取引を募集する書き込みも多く見つかります。しかし、相手の素性がわからないまま安易に取引に応じると、さまざまなトラブルや被害に発展する危険性もあります。
個人間で起きたトラブルは、ゲーム運営会社でも解決することは難しいのです。個人情報を悪用されるなどの被害から自分を守るためにも、ルールを守って正しく利用することが重要です。(コンテンツ提供：こたエール／ネット・ケータイのトラブル相談窓口）

※青少年…18歳以下の高校卒業前までの子ども

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